รวมแชท LINE + Facebook ในกล่องเดียว · ตอบด้วย AI

ขายง่ายขึ้นเมื่อแชทรวมไว้ที่เดียว

รวมแชท LINE และ Facebook ไว้ในกล่องเดียว ตอบด้วย AI — ช่องทางอื่นทยอยเปิดเพิ่ม

Starter ฟรีตลอดไม่ต้องใช้บัตรเครดิตตั้งค่าใน 5 นาที
เจ้าของร้านไทยกำลังตอบลูกค้าผ่าน Inboxly บนสมาร์ทโฟน พร้อมกล่องสินค้าและถุงช้อปปิ้งพี่นิด · ร้านอ้อยใจ
หน้าจอ Inboxly แสดงการรวมแชทจาก LINE และ Facebook ในกล่องเดียว พร้อม AI ช่วยร่างคำตอบ
Inboxly
Live
กล่องข้อความ3
ค้นหา...
คุณนิด · ร้านอ้อยใจ
10:24

ส่ง ems ได้มั้ยคะ

2
ลูกค้าใหม่
10:18

สินค้ายังมีอีกไหมครับ

1
I
ig_comment
10:11

ราคาเท่าไหร่คะ?

S
คำสั่งซื้อใหม่
09:58

#ORD-2847 ยืนยันออร์เดอร์

คุณป้า
09:45

ส่งถึงไหนแล้วคะ

คุณนิด
ร้านอ้อยใจ
LINE
สวัสดีค่ะ มีเสื้อยืด Oversize ไซส์ XL ยังอยู่ไหมคะ
10:20
สวัสดีค่ะคุณนิด มีค่ะ ยังมีสีขาวกับสีดำค่ะ
10:21
โอ้ดีเลย ส่ง ems ได้มั้ยคะ
10:24
AI ช่วยตอบ94%

ได้ค่ะ ส่ง EMS ได้เลยค่ะ ค่าส่ง 50 บาทค่ะ ประมาณ 1-3 วัน ถึงค่ะ

พิมพ์ข้อความ...
AI ช่วยตอบให้แล้ว
About Inboxly

Inboxly คืออะไร?

Inboxly คือระบบรวมแชทลูกค้า ออกแบบมาเพื่อร้านค้าออนไลน์ไทยโดยเฉพาะ — รวมข้อความจาก LINE OA, Facebook, Instagram, Shopee, Lazada, TikTok Shop และอีก 4 ช่องทาง มาไว้ในจอเดียว — วันนี้เปิดใช้แล้ว LINE OA และ Facebook ช่องทางที่เหลือทยอยเปิด ทีมเห็นพร้อมกัน ช่วยกันตอบได้

จุดเด่นที่ต่างจากคู่แข่งคือ persistent assignment — เคสของใคร อยู่กับคนนั้นจนจบ ลูกค้าไม่ต้องเริ่มเล่าใหม่ทุกครั้ง — และ AI ตอบแชท 2 โหมด เลือกได้ตามจังหวะ: ส่งเองอัตโนมัติช่วงนอกเวลา หรือเสนอให้แอดมินกดก่อนส่ง

เริ่มฟรีถาวร เชื่อม ระบบรวมแชทที่ออกแบบรองรับ 10 ช่องทาง (1 account/platform) ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เปิดใช้แล้ว LINE + Facebook · ช่องทางอื่นทยอยเปิดเพิ่ม

AI · ผู้ช่วยตอบลูกค้า

AI ตอบแชทลูกค้าให้ก่อน
คุณยังไม่ทันเปิดอ่าน

Inboxly AI เรียนรู้จากร้านของคุณจริงๆ — รู้จักสินค้า ราคา สต็อก และวิธีพูดแบบที่คุณใช้ ไม่ใช่ AI สากลที่ตอบเหมือนกันทุกร้าน

AI ตอบแชทที่คุณคุมจังหวะได้เอง — สลับระหว่างโหมด "ส่งเองอัตโนมัติ" สำหรับช่วงนอน หรือโหมด "approve-only" ที่แอดมินตรวจก่อนส่งทุกข้อความ ตามความสบายใจของแต่ละร้าน

คุณนิดLINE
ร้านอ้อยใจ · 09:14
ออนไลน์
สวัสดีค่ะ ผ้าฝ้ายรุ่น Oversize Size XL ยังมีไหมคะ?
AI Suggest
94%
มีค่ะ ผ้าฝ้าย Oversize Size XL ราคา 290 บาท มีสีครีม/ชาร์โคล/เทา สต็อกเหลือ 3 ตัวนะคะ จะสั่งเลยได้เลยค่ะ 😊
↑ AI เห็นคำถามใน 3 วิ
→ ใช้ภาษาที่ร้านใช้จริง
↓ ส่งเองหรือกดอนุมัติ
วิธีใช้ · How it works

เริ่มใช้งานใน 4 ขั้นตอน

ตั้งค่าครั้งเดียว ใช้ได้ตลอด ไม่ต้องมีทีม IT มาช่วย

1

เชื่อมต่อช่องทางขายของคุณ

เลือกช่องทางที่ร้านคุณใช้ — วันนี้เชื่อมได้แล้ว LINE OA และ Facebook ส่วน Instagram, Shopee, Lazada, WhatsApp, TikTok Shop และอื่นๆ ทยอยเปิด — กดลิงก์ตามขั้นตอนแล้วล็อกอินด้วย account เดิมของช่องนั้น ไม่ต้องโอนข้อมูลใหม่ ไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์ ไม่ต้องตั้ง webhook อะไร ใช้เวลาประมาณช่องละ 2 นาที เจ้าของหลาย LINE OA หลายร้านก็เชื่อมได้พร้อมกันใน account เดียว

LINE
Facebook
Shopee
2

ทุกข้อความเข้ากล่องเดียว

ระบบรวมแชทของ Inboxly จะดึงข้อความจากทุกช่องทางที่เชื่อมไว้มาอยู่ในกล่องข้อความเดียว เรียงตามเวลาเข้ามาจริง พร้อมแสดงป้ายชัดเจนว่ามาจาก LINE, Facebook, หรือ Shopee — ทีมเห็นพร้อมกัน ตอบพร้อมกัน assign งานให้กันได้ ไม่มีข้อความตกหล่น ไม่มีข้อความตอบซ้ำ ไม่ต้องสลับแอปอีกต่อไป

LINEมี XL ไหมคะ
10:24
FBราคาเท่าไหร่คะ
10:22
IGส่ง EMS ได้มั้ย
10:18
3

AI ช่วยร่างคำตอบ

เมื่อมีข้อความเข้า AI จะอ่านบริบทบทสนทนาและคลังความรู้ที่คุณใส่ไว้ (เงื่อนไขร้าน ราคา คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย วิธีพูดที่ร้านคุณเคยใช้) แล้วตอบให้ภายในไม่กี่วินาที — หรือถ้าเปิดโหมด "ตรวจก่อนส่ง" AI จะร่างไว้ให้ทีมกดส่งเอง และเวลากดขอให้ AI ร่างเป็นครั้ง ๆ จะมีคะแนนความมั่นใจกำกับมาด้วย AI ของ Inboxly ใช้ได้ทุกแพ็กผ่านระบบเหรียญ เข้าใจภาษาไทยจริง ๆ ไม่ใช่แปลจากอังกฤษ ตอบได้ทุกช่องทางที่เชื่อมไว้เหมือนกันหมด

AI Suggest94%
มีค่ะ XL ราคา 290 บาท...
ใช้คำตอบนี้
แก้ไข
4

อนุมัติแล้วส่ง

AI ตอบแชทที่คุณคุมจังหวะได้เอง — สลับระหว่างโหมด "ส่งเองอัตโนมัติ" สำหรับช่วงนอกเวลาทำการ หรือโหมด "approve-only" ที่แอดมินตรวจก่อนส่งทุกข้อความ ตามความสบายใจของแต่ละร้าน ข้อแตกต่างของ Inboxly คือ persistent assignment — เมื่อ AI หรือแอดมินคนใดคนหนึ่งรับเคสแล้ว เคสนั้นจะอยู่กับคนนั้นจนจบ ลูกค้าไม่ต้องเริ่มเล่าใหม่ทุกครั้งที่มีคนรับช่วง

มีค่ะ XL ราคา 290 บาท 😊
ส่งแล้ว · LINE
เรื่องจริงจากร้าน

วันหนึ่งของร้านอ้อยใจ

ขายผ้าฝ้ายผ่าน 5 ช่องทาง — เคยพลาดข้อความวันละ 8–10 ราย จนใช้ Inboxly

1
09:14
พี่คะ ผ้าฝ้ายตัวนี้
มี size XL มั้ยคะ
LINE
คุณนิดทักจาก LINE
2
09:14
คุณนิด
ผ้าฝ้ายตัวนี้มี size...
ลูกค้าใหม่
ขอบคุณครับ
i
ig_comment
ราคาเท่าไหร่
Inboxly เด้งแจ้งเตือนทันที
3
09:15
AI Suggest94%
มีค่ะ ผ้าฝ้าย Size XL ราคา 290บ. สีครีม/ชาร์โคล เหลือ 3 ตัวนะคะ 😊
AI ร่างคำตอบจาก stock
4
09:15
มีค่ะ ผ้าฝ้าย Size XL
ราคา 290 บาท 😊
ส่งแล้ว
กด approve → ตอบแล้ว

"ก่อนหน้านี้เปิดมือถือตีสี่ยังมีข้อความค้างอยู่เลย ตอนนี้หลับได้สบาย"

— คุณอ้อย, ร้านอ้อยใจ

Use cases · ร้านที่ใช้ Inboxly

ร้านแบบไหนก็ใช้ได้

Inboxly ออกแบบมาสำหรับ SME ไทยทุกขนาด ตั้งแต่ร้านคนเดียว ถึงทีม 10+ คน

ไอคอนร้านเสื้อผ้า

ร้านเสื้อผ้า / แฟชั่นออนไลน์

เปิดร้านบน Shopee + Lazada + IG + LINE OA ลูกค้าถามไซส์ ราคา ขนาดจริง วันละหลายสิบคน บางคนถามผ่าน 2 ช่องทาง ตอบไม่ทันก็เสียยอด

  • ตอบแชท Shopee Lazada สลับแอปไม่ทัน
  • ลูกค้าถามขนาด/สีซ้ำ ๆ ทุกวัน
  • ทีม 2 คนแย่งกันตอบจนตอบซ้ำลูกค้า

Inboxly รวมทุกช่องในกล่องเดียว AI จำคำตอบเรื่องไซส์/สี/ขนาด ตอบให้ทันทีโดยที่คุณแค่กดอนุมัติ

ไอคอนคลินิก

คลินิก / ความงาม / ทันตกรรม

นัดหมายเข้ามาผ่าน LINE OA และ Facebook page ตลอดวัน บางวันมีหลาย LINE OA สำหรับแต่ละสาขา ทีมรับโทรไม่ทัน คนไข้ก็ไปหาที่อื่นแทน

  • LINE OA หลายร้านต้องสลับ account
  • ลูกค้าถามนัดเดิมว่าเลื่อนได้มั้ย ตอบช้าก็เสียลูกค้า
  • ทีมไม่รู้ว่านัดของใครคุยถึงไหน

Inboxly รวม LINE OA หลายร้านใน account เดียว เห็นทุกข้อความตามสาขา AI ช่วยตอบเรื่องนัดและราคาคอร์สเบื้องต้น

ไอคอนร้านอาหาร

ร้านอาหาร / Cloud Kitchen / Delivery

รับออเดอร์ผ่าน Lineman, Grab, Foodpanda + LINE OA + IG DM พร้อมกัน ช่วงเที่ยงข้อความเด้งจากทุกช่อง พลาดออเดอร์เดียวคือเสียลูกค้าประจำ

  • หลาย delivery platform แต่แชทลูกค้ามาคนละทาง
  • ลูกค้าถาม 'ของถึงไหน' ขณะกำลังทำอาหาร
  • เปลี่ยนเมนู/ราคา ต้องประกาศหลายที่

Inboxly รวมแชทร้านค้า ทุกช่องทางขายและส่งของในกล่องเดียว ทีมเห็นออเดอร์รวมกัน AI ตอบสถานะ delivery ให้อัตโนมัติ

8 วิ
ตอบลูกค้าเฉลี่ย ลดจาก 12 นาที
4 ชม./วัน
เวลาที่แม่ค้าได้คืน หลังใช้ AI ช่วยตอบ
LINE + FB
รวมในกล่องเดียว ไม่ต้องสลับแอป

* จากค่าเฉลี่ย 50 ร้านที่ใช้งานในเดือนแรก

Why Inboxly

ทำไมร้านค้าไทยเลือก Inboxly

เราไม่ใช่ SaaS ใหญ่ที่ปรับเป็นไทย — เราคือทีมไทยที่สร้างเครื่องมือสำหรับร้านค้าไทยตั้งแต่วันแรก

01

ออกแบบสำหรับ SME ไทย ไม่ใช่ enterprise

Inboxly เริ่มจากความต้องการของร้านเล็กที่ขายหลายช่อง ไม่ได้ดัดแปลงจากระบบ enterprise ของอเมริกา ฟีเจอร์ทุกอย่างถูกตัดทอนจาก feedback ของแม่ค้าจริง — ไม่บังคับให้คุณต้องตั้ง workflow ซับซ้อน ไม่ต้องจ้าง consultant มาวางระบบ ใช้งานเหมือนแอปแชทธรรมดาแต่รวมทุกช่องทาง

02

AI ที่เข้าใจภาษาไทยจริง ๆ

AI ตอบแชทลูกค้าของ Inboxly ฝึกบนบทสนทนาไทยจริงจากร้านค้า ไม่ใช่แปลจาก English template — เข้าใจคำว่า 'พี่ค่ะ' 'จ้า' 'ค้าบ' 'อ่ะ' และความสุภาพแบบลูกค้าไทย ตอบกลับด้วยโทนที่ลูกค้าคุ้นเคย ไม่ฟังดูเหมือนระบบอัตโนมัติฝรั่งที่แปลเป็นไทย

03

ออกแบบรองรับ 10 ช่องทางในที่เดียว

ระบบรวมแชทของ Inboxly ออกแบบรองรับ 10 ช่องทางที่ร้านค้าไทยใช้จริง — LINE OA, Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Email, Shopify — ครบทั้ง messaging app, marketplace และ chat widget ในแอปเดียว วันนี้เปิดใช้แล้ว LINE OA และ Facebook ช่องทางที่เหลือทยอยเปิด ไม่ต้องเสียเวลาสลับระบบ ไม่ต้องสมัครหลายแพ็กเกจ

04

ราคาที่เหมาะกับร้านไทย

Premium ฿299/เดือน เทียบกับ SaaS ต่างชาติที่เริ่มต้น $39+ (กว่า 1,400 บาท) ต่อ user — Inboxly ตั้งราคาให้ร้านเล็กถึงร้านกลางจ่ายได้สบาย ไม่มี seat-based pricing ที่ทำให้ต้องคิดทุกครั้งก่อนเพิ่มทีม ไม่มี enterprise quote ลึกลับ — ทุกอย่างโปร่งใสตรงหน้าราคา

05

Starter ฟรีจริง ไม่ใช่ trial หลอก

แผน Starter ฟรีตลอด ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต ไม่มีนับวัน trial ไม่มี popup เร่งให้อัปเกรด — คุณใช้ฟรีได้นานเท่าที่อยาก จ่ายเฉพาะตอนต้องการ AI ตอบแชทลูกค้าหรือเชื่อมหลายบัญชีพร้อมกัน เราเชื่อว่าผู้ใช้ที่เห็นค่าเองจะอัปเกรดเอง ไม่ต้องบีบ

ราคา

เลือกที่เหมาะกับร้านของคุณ

Starter

เริ่มต้นใช้งานทันที

฿0ฟรีตลอด
เริ่มใช้ฟรี
  • เชื่อมได้ 3 บัญชี (รวมทุกช่องทาง)
  • 1,000 ข้อความต่อเดือน
  • แอดมิน 1 คน
  • AI ช่วยตอบแบบเติมเหรียญ (ใช้เท่าไหร่จ่ายเท่านั้น)
  • ใช้ API key ของตัวเอง (BYOK)
แนะนำ ✦

Premium

ปลดล็อกทุกฟีเจอร์ + AI

฿299/เดือน
เริ่มใช้ Premium
  • เชื่อมได้ 10 บัญชี (รวมทุกช่องทาง)
  • ข้อความไม่จำกัด
  • แอดมิน 5 คน
  • AI ช่วยตอบแบบเติมเหรียญ
  • ใช้ API key ของตัวเอง (Claude, OpenAI, Gemini)

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · ยกเลิกได้ตลอดเวลา · ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น

FAQ · คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ถ้าไม่เจอคำตอบที่นี่ ทักเราที่ [email protected] ตอบภายใน 1 วันทำการ

Inboxly ต่างจากแอปอื่นยังไง?

Inboxly คือระบบรวมแชทที่ออกแบบสำหรับร้านค้าไทยโดยเฉพาะ — ออกแบบรองรับ 10 ช่องทางที่ร้านไทยใช้ (รวมถึง Shopee, Lazada, TikTok Shop ที่ SaaS ฝรั่งส่วนใหญ่ไม่รองรับ) วันนี้เปิดใช้จริงแล้ว 4 ช่องทาง — LINE, Facebook, Instagram, WhatsApp — ส่วน Shopee, Lazada, TikTok Shop อยู่ในแผนพัฒนา AI เข้าใจภาษาไทยและโทนการคุยกับลูกค้าไทย และราคาเริ่มที่ ฿299/เดือนสำหรับ Premium — ไม่ใช่ $39 ขึ้นไปแบบ enterprise tool ต่างชาติ

ตอบแชท Shopee และ Lazada พร้อมกันได้มั้ย?

ยังไม่ได้ค่ะ — Shopee และ Lazada อยู่ในแผนพัฒนา ยังเปิดใช้งานไม่ได้ และเรายังไม่ระบุกำหนดวัน เพราะการเชื่อมต่อแชทของ marketplace ต้องผ่านการรับรองจากฝั่งแพลตฟอร์มก่อน เราจะประกาศเมื่อใช้ได้จริง ไม่ประกาศล่วงหน้า สิ่งที่ทำได้วันนี้คือรวม LINE, Facebook, Instagram และ WhatsApp ไว้ในกล่องเดียว ตอบจากที่เดียว ระบบส่งคำตอบกลับช่องทางเดิมอัตโนมัติ ถ้าลงทะเบียนไว้ เราจะแจ้งทันทีที่ Shopee หรือ Lazada พร้อมใช้งาน

AI ตอบแชทลูกค้าอัตโนมัติเลย หรือต้องอนุมัติก่อน?

เลือกได้ทั้งสองแบบค่ะ ค่าเริ่มต้นคือ AI ตอบเองอัตโนมัติในห้องที่คุณมอบหมายให้ AI ดูแล — และถ้าอยากตรวจก่อนส่ง เปิดสวิตช์ 'AI ตรวจก่อนส่ง (Preview / Approve)' ในหน้าตั้งค่าฟีเจอร์ได้ AI จะร่างคำตอบขึ้นเป็นแบบร่างในห้องแชทพร้อมป้าย 'AI draft' แล้วรอให้ทีมกดส่งเองทุกครั้ง อีกทางคือปิด AI อัตโนมัติไว้ แล้วให้ทีมกดขอให้ AI ร่างคำตอบเป็นครั้ง ๆ ตอนที่ต้องการ — แนะนำให้เปิดโหมดตรวจก่อนส่งช่วงแรก จนมั่นใจว่า AI ตอบเรื่องสต็อกและราคาได้ตรงกับร้านคุณ

เจ้าของร้าน LINE OA หลายร้านต้อง subscribe หลายแพ็กมั้ย?

ไม่ต้องค่ะ Premium ของ Inboxly รองรับ LINE OA หลายร้านใน account เดียว — เชื่อมได้หลาย OA ภายใต้ Inboxly account เดียวกัน (Premium รวมได้ถึง 10 ช่องทาง) เห็นข้อความจากทุก OA ในกล่องรวม แยกป้ายตามชื่อ OA เพื่อไม่สับสน เหมาะกับเจ้าของหลายสาขาหรือ multi-brand ที่ต้องการดูภาพรวมจากที่เดียว

Starter ฟรีจริงเหรอ มี hidden fee มั้ย?

ฟรีจริงค่ะ ไม่มี hidden fee — แผน Starter ใช้ได้ตลอด ไม่จำกัดเวลา ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต ไม่มี trial countdown ข้อจำกัดของ Starter คือ 1,000 ข้อความต่อเดือน, 3 บัญชี (รวมทุกช่องทาง), แอดมิน 1 คน — AI ช่วยตอบแบบเติมเหรียญใช้ได้ ส่วน BYOK (ใช้ API key ตัวเอง) ต้องอัป Premium ถ้าใช้ภายใน limit นี้ก็ฟรีตลอดไป จ่ายแค่ตอนต้องการเชื่อมบัญชีเพิ่มหรือเปิด BYOK

ข้อมูลแชทเก็บที่ไหน ปลอดภัยมั้ย?

ข้อมูลทั้งหมดเก็บที่ data center ในยุโรป สอดคล้องมาตรฐาน GDPR. การเชื่อมต่อทุกครั้งผ่าน Cloudflare TLS 1.3 พร้อม WAF + DDoS protection — origin server ไม่ expose ตรงต่อ public internet. ฐานข้อมูล PostgreSQL 16 แยก data แต่ละทีม (team-level isolation). เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่แบ่งปันเพื่อการโฆษณา — มีเพียงผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบเท่านั้นที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา (เช่น ผู้ให้บริการ AI, อีเมล และการชำระเงิน) ดูรายชื่อทั้งหมดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว.

ยกเลิก Premium ทำยังไง คืนเงินได้มั้ย?

Premium ไม่ใช่ระบบตัดเงินอัตโนมัติค่ะ — จ่ายครั้งเดียวต่อรอบ 30 วัน ไม่มีการต่ออายุเอง เลยไม่มีอะไรต้อง "ยกเลิก" ถ้าไม่อยากใช้ต่อ ก็แค่ไม่ต่ออายุ บัตรจะไม่ถูกตัดซ้ำ เมื่อครบกำหนด บัญชีจะเข้าโหมดอ่านอย่างเดียว 15 วัน (ยังเปิดดูประวัติและดาวน์โหลดข้อมูลได้ แต่ส่งข้อความไม่ได้) หลังจากนั้นระบบจะระงับการใช้งานไว้จนกว่าจะต่ออายุ ระยะเวลาเก็บข้อความคือ 30 วันเท่ากันทุกแพ็ก — แนะนำให้กด "ดาวน์โหลดข้อมูล" ในหน้าการเรียกเก็บเงินไว้ก่อนหมดช่วงอ่านอย่างเดียว ส่วนการคืนเงิน ภายใน 7 วันแรกหลังชำระเงินขอคืนเต็มจำนวนได้ ติดต่อ [email protected] แจ้งอีเมลบัญชี ดำเนินการให้ภายใน 3 วันทำการ

ยังมีคำถามอื่นอีกมั้ย?

[email protected]