AI ตอบแชทอัตโนมัติรับลูกค้านอกเวลา ไม่พลาด
ลูกค้าทักตี 2 — ปล่อยให้ AI ตอบ ตื่นมาแชทยังต่อได้ AI ตอบแชทของ Inboxly คุยภาษาไทยเป็นธรรมชาติ ทำงานบน LINE OA และ Facebook ที่เปิดใช้แล้ววันนี้ (ช่องทางอื่นกำลังทยอยเปิด) — เลือกโหมด auto-send หรือ approve-only ได้ตามจังหวะร้านคุณ
AI ตอบแชทของ Inboxly คืออะไร?
AI ตอบแชทของ Inboxly คือผู้ช่วยตอบลูกค้าที่ฝึกบนบทสนทนาไทยจริงจากร้านค้าออนไลน์ — ไม่ได้แปลจาก ChatGPT เข้าใจคำว่า "พี่ค่ะ", "จ้า", "ค้าบ" และโทนความสุภาพแบบลูกค้าไทย
จุดสำคัญที่ต่างจาก chatbot rule-based แบบเก่า: AI อ่านบริบทบทสนทนา รู้จักสินค้าของร้าน และตอบเหมือนแอดมินที่เข้าใจร้าน — ไม่ใช่เทมเพลต "สวัสดีค่ะ ติดต่อร้านได้ที่..."
ไม่ใช่: chatbot แทนแอดมิน 100% · ตอบทุกเคสรวมเรื่องราคาที่ต้องเจรจา · ทำงานโดยไม่ต้อง setup
เลือกโหมดที่เหมาะกับร้านคุณ
สลับได้ทุกเมื่อ ตั้งแยกตามช่องทาง/เวลา/persona ลูกค้า
Auto-send · ส่งเองอัตโนมัติ
AI ตอบเองทันที ไม่ต้องรอแอดมิน เหมาะกับร้านที่ปิดนอกเวลา ลูกค้าทักดึก ตื่นมาแชทยังต่อได้ทันที
- ✓ รับลูกค้าตี 2 — 6 โมงเช้า
- ✓ ตอบช้า = เสียลูกค้า — ปิด gap นี้
- ✓ AI handoff หาแอดมินถ้าเคสซับซ้อน
Approve-only · เสนอให้แอดมินกดก่อน
AI เตรียมคำตอบให้ แอดมินตรวจ + กดส่ง เหมาะกับร้านที่ระวังเรื่อง brand voice หรือต้องเจรจาราคา
- ✓ ลด typing 2 นาที → 5 วินาที
- ✓ Admin คุม tone + ราคาเสมอ
- ✓ Edit คำตอบก่อนส่งได้
ทำงานยังไง
- 1
ลูกค้าทักผ่านช่องทางที่เชื่อมไว้
LINE OA, Facebook และช่องทางอื่นที่ทยอยเปิด — รวมเข้า inbox เดียว
- 2
AI อ่านข้อความ + บริบท
รู้จักสินค้าของร้าน + ดูประวัติบทสนทนาก่อนหน้า
- 3
ตอบเอง หรือเสนอ draft ให้แอดมิน
ขึ้นกับโหมดที่ตั้งไว้ — auto-send หรือ approve-only
- 4
Handoff อัตโนมัติเมื่อซับซ้อน
ส่งต่อแอดมินด้วย persistent assignment — เคสอยู่กับคนนั้นจนจบ
ทำงานบนทุกช่องทางที่เชื่อม
ออกแบบมารองรับ 10 ช่องทาง — วันนี้เปิดใช้แล้ว LINE OA และ Facebook ช่องทางที่เหลือกำลังพัฒนา
ทำไม AI ของ Inboxly ตอบลูกค้าไทยได้ดี
ภาษาไทยจริง
ไม่ใช่แปลจาก English template — เข้าใจคำสแลง + ระดับความสุภาพ + การให้เกียรติลูกค้าแบบไทย
Persistent assignment
เคสของใคร อยู่กับคนนั้นจนจบ — AI ส่งต่อแอดมินแล้วจะไม่กลับมาตอบทับ ลูกค้าไม่งงว่าใครคุยกับเขา
Context-aware
AI รู้จักสินค้าของร้าน + ดูประวัติลูกค้า + อ่านบริบทบทสนทนาก่อนหน้า ไม่ใช่ตอบ template ทุกข้อความ
คำถามที่เจ้าของร้านถามบ่อย
AI ตอบแชทของ Inboxly ใช้ฟรีได้ไหม?
AI ตอบแชททำงานผ่านระบบเหรียญ — 1 เหรียญ = 1 คำตอบ เติมตามใช้จริง (Inboxly โฮสต์ AI ให้ ไม่ต้องมี API key เอง) ช่วงเปิดตัวยังเปิดให้ใช้ API key ของตัวเองได้ด้วย (Claude, OpenAI, Gemini) โดยไม่ต้องอัปเกรดอะไร
AI ของ Inboxly ตอบเป็นภาษาไทยได้ดีแค่ไหน?
AI ฝึกบนบทสนทนาไทยจริงจากร้านค้าออนไลน์ — เข้าใจคำสแลง "พี่ค่ะ", "จ้า", "ค้าบ", "อ่ะ" และระดับความสุภาพแบบลูกค้าไทย ไม่ใช่ ChatGPT แปลเป็นไทยภาษาฝรั่งคิด
AI ตอบทุกข้อความเลย หรือเลือกได้?
เลือกได้ 2 โหมด: ส่งเองอัตโนมัติ (auto-send) หรือเสนอให้แอดมินกดก่อน (approve-only) สลับโหมดได้ทุกเมื่อ ตั้งแยกตามช่องทาง/เวลา/ลูกค้าได้
ถ้า AI ตอบไม่ได้จะทำยังไง?
AI ส่งเคสต่อแอดมินอัตโนมัติพร้อม persistent assignment — เคสจะอยู่กับแอดมินคนนั้นจนจบ ลูกค้าไม่ต้องเริ่มเล่าใหม่ ทีมเห็นบริบทเคสครบทันที
รองรับช่องทางไหนบ้าง?
Inboxly ออกแบบรองรับ 10 ช่องทาง — วันนี้เปิดใช้ได้จริงแล้ว 4 ช่องทาง — LINE OA, Facebook Messenger, Instagram DM และ WhatsApp ส่วนช่องทางอื่น (Shopee, Lazada, Telegram, TikTok Shop, Email, Shopify) อยู่ในแผนพัฒนา ยังไม่ระบุกำหนดวัน — เราจะประกาศเมื่อใช้ได้จริง
แตกต่างจาก LINE OA AI Beta ยังไง?
LINE OA AI Beta ทำงานเฉพาะใน LINE — Inboxly AI ทำงานข้ามทุกช่องทางที่เชื่อมไว้ + รวมข้อความที่เดียว + ส่งต่อแอดมินด้วย persistent assignment ได้เนียน เหมาะกับร้านที่ขายหลาย platform
ตั้งค่าใช้งาน AI ยากไหม?
ไม่ต้องเขียน code ไม่ต้องออกแบบ prompt — กดเปิด AI mode → เลือกโทนการตอบ → กรอก Q&A พื้นฐานของร้าน 5-10 ข้อ ใช้ได้ทันที ทำเองได้ใน 10 นาที
เริ่มใช้ Inboxly ฟรี — AI ช่วยตอบใช้ได้ทุกแพลน
เชื่อมได้ 3 บัญชี · 1,000 ข้อความ/เดือน · แอดมิน 1 คน · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เริ่มใช้ฟรี