บทความ Inboxly

บทความเรื่องราวจากทีม Inboxly

เรื่องการรวมแชท การขาย และทีมเล็กที่ทำของจริง

แนะนำ

ค้นพบว่าการรวม LINE, Facebook และ WhatsApp ไว้ใน Inbox เดียวช่วยลดเวลาตอบสนองได้ 60% และเพิ่มคะแนน CSAT ได้อย่างไร

ปรียา กมลรัตน์

2025-03-10

ข้อเสนอแนะการตอบกลับด้วย AI, การแท็กอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ความรู้สึก ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป — แต่เป็นพื้นฐานสำหรับทีมซัพพอร์ตยุคใหม่

ธนวัฒน์ ศรีสุข

2025-02-22

บทความทั้งหมด

ระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาด, พอร์ทัล Self-service และการกำหนดเส้นทางที่ดีขึ้น สามารถลดต้นทุนต่อ Ticket ได้สูงถึง 40% ในขณะที่ยังปรับปรุง CSAT

ด้วยผู้ใช้ชาวไทย 53 ล้านคน LINE Official Accounts คือวิธีที่ธุรกิจให้บริการในระดับใหญ่ในตลาดไทย